Gentile Cliente,

Ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 "relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE" ("Regolamento" o "GDPR"), il Veridia Hotel Resort (di seguito anche "Hotel"), con sede legale in Viale Mediterraneo 09010 - Domus De Maria, Sud Sardegna, in qualità di Titolare del trattamento, Le fornisce alcune informazioni riguardanti le modalità e le finalità del trattamento dei Suoi dati personali.

Fonte dei dati e base giuridica del trattamento

Di norma, l'hotel raccoglie i dati personali direttamente dagli ospiti quando si registrano presso l'hotel o effettuano una prenotazione. Tutti i dati sono comunque trattati in conformità alla normativa vigente. La base giuridica del trattamento dei dati personali è il rapporto contrattuale esistente tra l'utente e l'Hotel.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività dell'Hotel, con le seguenti finalità:

  • finalità connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con la clientela (es. prenotazioni, acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione del contratto, ottimizzazione dell'erogazione dei servizi offerti dall'hotel sulla base di preferenze, richieste, suggerimenti per il miglioramento del servizio e/o reclami);
  • finalità connesse all'adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti, dalla normativa comunitaria o da disposizioni impartite da autorità competenti o da organi di vigilanza;

Il conferimento dei dati personali necessari per il raggiungimento delle finalità di cui alle lettere a) e b) è essenziale e indispensabile per l'esecuzione totale o parziale del rapporto contrattuale, nonché per l'adempimento di obblighi di legge; pertanto, l'eventuale rifiuto di fornire tali dati comporterebbe l'impossibilità per l'Hotel di svolgere le suddette attività. Il trattamento dei dati personali non richiede il consenso dell'utente, in quanto effettuato per finalità connesse all'esecuzione del rapporto contrattuale di cui l'utente è parte.

Qualora l'Hotel intenda utilizzare i dati personali raccolti per qualsiasi altra finalità incompatibile con gli scopi per i quali i dati personali sono stati originariamente raccolti o autorizzati, l'Hotel informerà preventivamente il cliente.

Metodi di elaborazione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Nello svolgimento delle attività di trattamento, l'Hotel si impegna a:

  • garantire l'esattezza e l'aggiornamento dei dati trattati e accettare tempestivamente eventuali correzioni e/o integrazioni richieste dall'interessato;
  • notificare all'interessato, nei tempi e nei casi previsti dalla normativa cogente, eventuali violazioni dei dati personali;
  • garantire che le operazioni di trattamento siano conformi alle disposizioni di legge applicabili.

L'Hotel, inoltre, tratta i dati personali acquisiti nel pieno rispetto del principio di correttezza, liceità e trasparenza. In conformità a quanto previsto dal GDPR, l'Hotel configura o, comunque, si impegna a configurare i sistemi informatici e i programmi software riducendo al minimo l'utilizzazione dei dati personali, in modo da escluderne il trattamento se le finalità perseguite possono essere realizzate mediante, rispettivamente, dati anonimi od opportune modalità che permettano di identificare l'interessato solo in caso di necessità.

Categorie di persone a cui i dati possono essere comunicati

I dati personali forniti non saranno oggetto di diffusione, cioè non saranno comunicati a soggetti indeterminati, in qualsiasi forma possibile, compresa la loro messa a disposizione o la semplice consultazione. Potranno invece essere comunicati, per il perseguimento della finalità di cui sopra, a soggetti ben definiti, nel pieno rispetto delle disposizioni di legge. In particolare, tali soggetti appartengono alle seguenti categorie:

  • Autorità pubbliche, se legittimamente richiesto da queste ultime;
  • Aziende che forniscono servizi di ristorazione all'hotel;
  • Imprese di pulizia di hotel;
  • Società che forniscono servizi di manutenzione all'hotel.

I soggetti appartenenti alle categorie precedenti agiscono in qualità di Responsabili del trattamento o operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento.

Diritti dell'interessato

La informiamo che, ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento UE 2016/679, l'interessato può esercitare specifici diritti rivolgendosi al Titolare del trattamento, tra cui:

  • Diritto di accesso: il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e ulteriori informazioni sull'origine, le finalità, la categoria dei dati trattati, i destinatari della comunicazione e/o del trasferimento dei dati, ecc.
  • Diritto di rettifica: il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo, nonché l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
  • Diritto alla cancellazione: il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo nel caso in cui: -i dati personali non sono più necessari ai fini del trattamento; -il consenso su cui si basa il trattamento viene revocato e non esiste un'altra base giuridica per il trattamento; -i dati personali sono stati trattati illegalmente; -i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo di legge.
  • Diritto di opposizione al trattamento: il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che hanno come base giuridica il legittimo interesse del Titolare.
  • Diritto alla limitazione del trattamento: il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento, nei casi in cui sia contestata l'esattezza dei dati personali (per il periodo necessario al Titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali), se il trattamento è illecito e/o l'interessato si è opposto al trattamento.
  • Diritto alla portabilità dei dati: diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento, solo nei casi in cui il trattamento è basato sul consenso e solo per i dati trattati con mezzi elettronici.
  • Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi la Legge sulla privacy ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede o lavora abitualmente, oppure dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

Nel caso in cui il trattamento dei dati sia basato sul consenso, l'interessato può revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Se l'interessato desidera ricevere ulteriori informazioni sul trattamento dei propri dati personali, o esercitare i diritti sopra indicati, può inviare una raccomandata A/R a: Veridia Hotel Resort, con sede legale in Viale Mediterraneo 09010 - Domus De Maria, Sud Sardegna. Ulteriori informazioni possono essere richieste al seguente indirizzo e-mail: info@veridiaresort.com